重庆市“优质护理服务示范工程”专家组来我院督导检查
2012-11-22 15:55 点击次数:

    2011年2月24日,重庆市卫生局组织护理专家组对我院“优质护理服务示范工程”活动进行了督导检查。
    专家组首先听取了医院工作汇报。周琦院长主持了会议并对专家的莅临表示热烈的欢迎,吴永忠副院长详细汇报了我院“优质护理服务示范工程”活动开展情况,办公室、医教部等职能科室及全院护士长参加了汇报会。
    随后,专家组来到我院首批示范病区脑骨科、肿瘤内科,通过查阅相关资料、床边查看患者、现场调查等方式,对护理人员的配置、培训与绩效考核,责任制护理工作模式的运行,责任护士落实基础护理、掌握患者病情及开展健康教育情况,患者对护理工作的满意度等工作,进行了全面检查,同时就医院目前开展示范活动存在的困惑、护士分层管理等热点问题与护士长进行讨论与交流。 
    最后专家们一致认为,我院领导对优质护理服务示范工程活动重视程度高,护理部督导得力,示范病区管理规范,护士服务态度好、基本功扎实,病人满意度好,尤其对“三温馨”服务活动及肿瘤患者的疼痛评估的开展,《护理流程管理手册》的编写等工作给予了充分的肯定。 同时,也对我院在肿瘤患者健康教育特色及心理护理等方面的工作,提出宝贵的意见和建议,对医院全面深入开展优质护理服务起到了积极的推动作用。