近年来，医患关系颇为紧张，频频暴出不和谐医患事件。患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”。习近平总书记发表《中国梦》演讲时淳朴而厚重的声音还清晰的在脑海里回荡，构建和谐医患关系，成了我们迫不及待想要实现的梦想。

所谓医者，专精医学，精通医道，救死扶伤，仁心仁术。他们站在人类生命的前沿，拯救生命与疾病搏斗。所谓病者，是指患有疾病、忍受疾病痛苦，等候接受医务人员的的治疗、照料及精神安抚的人。他们不仅要承受病痛的折磨，还要承受疾病给他们带来的一系列心理痛苦和各种压力，以及对未知对死亡的恐惧。

现今医者和病者的关系越来越紧张，造成医患关系紧张的原因有很多。首先，从医学本身来说，医学是个不完善的学科，是有局限性和风险的，不是每一种疾病、每一个患者都能得到百分百的治愈。其次，作为医务人员，他们要承担来自病者和社会的压力，病者方面对疾病治愈的高期望值，同时对医学不完全了解，还有公众对医疗工作的误解和媒体的推波助澜，更是进一步激化了医患矛盾。医生本身就是一个职业，是职业就会有职业存在的一些问题，工作中难免会出现一些意外、失误，甚至不排除极个别人为因素。但有一点是事实：每一个穿上白大褂的医者想到的都是如何治病救人，而不是去害人。当然造成医患关系紧张的因素还有很多，这里不一一列举，接下来请大家看一个实例。

有这样一位咽喉肿瘤患者，入院后完善相关检查，基本除外手术全麻禁忌，行“全喉全下咽切除皮瓣修复术+颈淋巴清扫术+气管切开术+口腔颌面部软组织缺损远位肌皮瓣修复术”，术程顺利，术后第一周患者情况可。术后病理诊断为喉癌伴颈淋巴结转移。术后一周出现局部感染，皮瓣缺血性坏死，行清创术。术后10天再次出现咽瘘，每日换药2次。为此，该患者春节是在医院里度过的，直到咽瘘基本愈合出院前后历时3个月。他从来没有怨言，家属也未曾找医生大闹。我到现在都还清晰的记得他的话：我得了病，医生为我做手术我是心怀感激的，我自己也知道手术是有风险的，再加上手术很大，我已不再是年轻力壮的小伙子，恢复能力不是很好。但要说完全没有想法是不可能的，可我每天看着这些医生忙前忙后，早出晚归，还要坚持给我换药，春节也不例外，并说一些鼓励我的话，我就怨恨不起来，再说这些也不是医生的错。我在医院住得久了，各种病痛见得也多了，更能体会医生们的心情了，现在我能好好的出院，和家人待在一起，我没什么不满足的。这个患者的上级医师也曾向我透露过“虽然我们的救治没有差错，可是看到病人承受术后并发症带来的痛苦以及经济上的负担，并且从不抱怨，我们常常觉得很愧疚”。

这个例子不是告诉每个患者都不要有怨言，如若受到不公平待遇是应该站出来说话的，只是希望医患之间能相互理解相互尊重，多一些包容。作为医生，作为一群保卫生命的人，如果救治不了自己的病人，那种无力感，是令人绝望的。医者仁心，病者永远没有办法明白一个医生，失去他自己病人的痛苦。

中国梦，是全体中国人民的梦想，而我们的梦想是，构建和谐医患关系。希望医、患及社会各界一起努力实现这个梦想，传播正能量。我们所畅想的将来是：医学更加发达，医者能更好的救治病者，在延长病者生命的同时提高病者的生活质量。

（供稿：头颈肿瘤外科）