重庆大学附属肿瘤医院正式启用原路径退款服务

发布时间:2020-04-16 本文来源:财务管理部

为了进一步完善“智慧医院”之患者服务平台建设,提高患者就诊效率,切实提升患者就医体验,重庆大学附属肿瘤医院由财务管理部牵头于2020415日正式启用了原路径退款服务

通过“外联平台+his系统”,实现线上线下一体化服务,来我院就诊的患者办理门诊、住院结算时,收费员只需通过His系统选择新银医原路退款,系统就会发起预缴金退款申请,根据退款金额自动匹配退款方式(微信、支付宝、银行卡)后,患者即可在两三个工作日内收到退款。

原路径退款服务的启用,安全快捷,有效缩短了患者排队等候的时间,提高了工作效率和患者满意度,进一步提升医院服务品质。

图/文:董永静

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