一直以来，到医院复印病历对于患者及家属而言都是一件费时费力的事，耽搁上班时间不说，往来奔波、排队拥挤都让人苦不堪言，甚至因忘记带身份证、医保卡或病历资料未归档完毕空手而回。这样的就医体验显然很难让患者及家属感到满意。

怎样改变患者的就医体验呢？重庆大学附属肿瘤医院病案管理科推出了“病案通”微信在线办理病历预约自提和邮寄服务。患者本人（或代办人）只需通过微信搜索关注“重庆大学附属肿瘤医院”微信公众号，点击“掌上医院”，找到“便民”，点击“病历复印”，即可直接在线申请复印病历预约自提或邮寄。用户通过微信可选择病历复印用途、所需份数及获取方式，可在线支付费用、咨询及查询办理进度，真正实现“足不出户、病历到手”。

重庆大学附属肿瘤医院“病案通”服务2020年4月推出以来，已超过600余位用户使用了该服务。今后，患者复印病历不用反复跑，微信扫码即可轻松办理。在新冠病毒肺炎疫情防控的特殊时期，该项措施有效减少了人群聚集，为患者及家属提供了极大的便利。

（文字/图片：刘煜民）