为了响应国家卫健委和医院对满意度调查工作的号召，门诊部在坚守本职工作的同时积极参与调查工作，以利于持续改进医疗服务。11月5日清晨，在门诊部周凤英主任和张婕护士长的统筹安排下，门诊大厅外有一道靓丽的风景线，在设有横幅“星之窗”小家的宣传桌旁，有两名和蔼可亲的门诊工作人员正在耐心为患者讲解调查方式及步骤，由患者独立填写；在填写过程中...

为加快智慧医院建设，推进门诊电子病历信息化，我院于2019年10月10日18：00时顺利式切换门诊电子病历。为保证此次门诊电子病历的顺利切换，保障患者正常就医，医院领导高度重视。切换当日，各职能部门在门诊就诊高峰时段派出工作人员进行秩序维护引导。门诊部会同信息科提早对门诊电子病历系统进行了针对性的培训，并在切换当日进行了弹性增班，安排全体人...

国旗迎风展，秋阳映笑脸，为隆重庆祝伟大祖国70周岁华诞，弘扬爱国主义精神和集体主义精神，讴歌社会主义美好生活，门诊部“星之窗”小家在主任周凤、护士长张婕的带领下，全体小家成员欢聚一堂，共庆祖国生日，共祝祖国繁荣昌盛。活动在《我和我的祖国》歌声中拉开序幕，歌声伴面面挥舞的五星红旗，每个人潮澎湃，为伟大祖国70年取得的巨大成就充满了自豪...

为降低成本，减少浪费，门诊部积极响应医院“节能降耗”号召，迅疾在主任和护士长带领下行动起来，认真梳理摸排门诊部能耗主要使用和消耗区域，并采取切实措施达到节能降耗目的。一是提高认识，召开“节能降耗”培训会，对门诊部全体成员和各诊室医生进行节能降耗相关知识培训；二是开展诊室物品清理，对诊室物品进行归类整理，清除不必要的物品，节约空调...

为优化门诊就诊流程，提高患者就诊效率，改善门诊人流量大，环境拥挤的现状，切实提升患者就医体验，打造智慧医院、智慧门诊，让信息多跑路，让患者少跑腿。我院门诊自助系统全面上线，长期困扰门诊患者的“排队时间长”等问题得到明显改善。这是我院在“进一步改善医疗服务行动计划”中的又一便民举措，门诊服务能力再一次提速升级。新的门诊自助系统功能...

以人民健康为中心，为患者提供最好的医疗服务，是我们追求的目标。为此，门诊部一直以“进一步改善医疗服务行动计划”为己任，持续改进医疗服务流程，为患者提供优质服务。我们做的怎么样？患者的就医体验怎么样？我们这四年多持续的改进有没有得到患者的认可？正值国家医管中心开展医院满意度在线调查工作，而这种背靠背的第三方调查结果，才是最能说明我...