9月26日，重庆大学附属肿瘤医院麻醉科开展情景式患者角色体验活动，以患者的视角体验手术过程，感受护理服务，发现围术期管理过程中的不足与问题并进行有针对性的改进，达到打造有温度的护理，进一步提升患者就医舒适感和安全感。

四位患者角色体验者“全副武装”穿上病员服、戴上一次性口罩与手术帽，由巡回护士分别转送至患者等候区、手术间、复苏室，深入体验手术过程术前等待、体位摆放（俯卧位摆放、截石位摆放、大字位摆放）、麻醉后复苏等各个环节。为保证此次活动的真实性、有效性，活动全程保密。

活动结束后，召开了讨论会，对此次体验活动过程进行仔细梳理，围绕发现的问题展开积极讨论，就麻醉科护理工作中需要进一步重视和改进的地方提出建议。马红利护士长对本次活动进行总结，希望通过本次活动全体护理人员能够深刻认识到“人文护理”的重要性，在今后的工作中真正落实“以患者为中心”的服务理念。

此次患者角色体验的成功开展，使麻醉科医护人员更加真实地了解患者的情绪，能够更好地、有针对性地去了解每一位手术患者的生理、心理状态，从细节处提高护理服务质量，让每一位患者安心、放心、在麻醉科护理人员满满的用心、细心中顺利完成手术治疗。在今后的工作中，麻醉科护理团队将继续秉承严谨务实的工作作风，运用专业娴熟的护理技能，为手术患者提供优质、高效、安全、舒适的医疗服务，不断提升患者就医感受。