夯实专业英语能力助力服务质量提升

----消毒供应中心举行线上英语培训

为适应医院国际化发展需求，提升消毒供应中心专业服务水平，2025年2月21日，重庆大学附属肿瘤医院消毒供应中心组织全体工作人员开展线上英语专题培训。本次活动以腾讯会议，针对科室人员英语基础薄弱但学习热情高涨的特点，量身定制课程内容，取得显著成效。

迎难而上：零基础起步，全员勤学苦练

参训的10名工作人员多数从未系统学习过英语。学员们从音标、拼读起步，逐字逐句跟读练习。教师创新运用腾讯会议“屏幕标注”功能，对照实物图逐词解析英文标识，强化记忆。针对学员发音难点，通过跟读等内容，2小时内完成多个单词学习，帮助学员轻松掌握多个核心词汇。

因材施教：创新教学方法，破解学习难题

主持人叶子结合消毒供应工作场景，创新采用“情境浸润式教学法”。通过模拟课堂环境，将上课等流程转化为英文对话模板；针对专业术语记忆难点，设计课堂中穿插实物图片与英文标识对照练习，帮助学员建立直观认知。学员们从最初的“不敢开口”逐步转变为“主动抢答”，课堂氛围热烈。

学以致用：能力提升见实效，长效赋能促发展

经过2小时高强度学习，全体学员掌握50个核心专业词汇及20组标准化操作对话，90%人员通过随堂情景模拟考核。在课后练习中，多数同学首次用英语完整完成课后练习。

此次培训彰显了消毒供应中心“向善向上，尚德尚学”的团队精神。通过语言能力与专业服务的深度融合，为构建标准化、国际化消毒供应服务体系注入新动力，助力医院高质量发展迈上新台阶。