我院肿瘤内科召开“巾帼建新功 努力优服务”专项活动动员会

发布时间:2015-03-26
为响应市妇联《关于在全市巾帼文明岗中开展“巾帼建功展风采 规范发展谱新篇”主题活动的通知》要求。近日,我院肿瘤内科召开 “巾帼建新功 努力优服务”专项活动动员会,优化科室服务质量,提高有限医疗资源利用率,为患者提供更优质的医疗服务。会议由科主任王东林主持,全体医护人员参会。
会上,王东林主任对肿瘤内科现状及存在的一些问题和原因做了认真分析,就合理配备科室人员、医疗质量、医疗安全、排班模式、如何优化工作流程等方面发表意见。他强调了提高医疗服务质量及科室团队凝聚力建设的重要性,全员应提高服务意识,转变服务作风,不断完善便民惠民措施,开展多种形式的便民活动,最大限度满足患者要求。
副主任李代蓉表示,科室内尽量使用文明用语,美化服务环境,优化服务流程,缩短患者等候时间;医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费;落实患者安全目标,及时有效处置突发公共事件。
科护士长刘红丽指出,全科医护人员要强化责任意识,热心为患者服务,设立意见本,广泛征求群众意见,对群众来信来访认真梳理,查找原因,积极整改,妥善处理;对违反制度的人和事,严格依章依法追究当事人的责任。
科室成员积极发言,讲述工作切身感受,就科室“巾帼建新功,努力优服务”提出了许多可行性建议。
肿瘤内科在今后的工作中,将继续深入推进“巾帼建新功 努力优服务”活动,提升科室整体服务水平,全力打造“巾帼文明岗”品牌,创造新业绩,以更加高昂的斗志、更加扎实的工作,为我院发展做出更大贡献。
(供稿:肿瘤内科
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