【健康报】老院焕新 如何打赢“美丽攻坚战”

发布时间:2019-03-18 本文来源:宣教科

重庆大学附属肿瘤医院副院长 孙安龙

老旧的落水管爆裂,患者及家属走在车行道,空调外机参差不齐,外墙瓷砖经常脱落……患者和职工们说,眼前的重庆大学附属肿瘤医院不像医院,倒像破烂、无序的老小区。让医院美起来,已经到了刻不容缓的地步。但作为拥有75年历史的老牌三甲医院,改旧焕新,远比异地新建难度大得多:如何因地制宜规划设计?怎样组织施工不影响临床业务流程?除了环境整治,还要把业务功能区重新调整相对集中,优化诊疗流程,提升服务水平……2018年,医院将“美丽医院建设”作为年度发展主题与重点任务,着力改善诊疗环境,提升医院形象和品质。仅仅用了7个月时间,就完成了凤凰涅槃般的转变。

打油诗调侃  立志用美丽正名

“肿瘤医院医术好,但是停车让人恼,检查挂号分不清,散步只能路边绕。”这是常在医院周边做擦鞋、副食生意的小商户编的顺口溜。一传十、十传百,经常住院的患者都耳熟能详了。接待来客,对方似乎也都深谙医院的情况:“肿瘤医院不好停车哈?”等到了行政办公楼,又问我,“你在矮矮的那栋烂房子里面办公?”新投用的外科大楼光鲜亮丽,但与它正对面的老门诊楼却破烂不堪。由于院内各建筑物的修建及装饰年代不同,风格不统一,建筑色彩、立面风格杂乱,缺乏美感甚至存在隐患;院内主要道路及巷道、人行步道、花坛和绿化带等错综复杂,极大地影响医院整体形象。

显然,美丽、现代化的医院愿景与破烂老旧的现状之间的矛盾凸显,行动迫在眉睫。可是,怎么改,改成什么样?2018年5月31日,重庆市卫生健康委在全系统开展“美丽医院”建设活动,并制定了《重庆市“美丽医院”建设实施方案(2018-2020年)》,为“美丽医院建设”提供了规范和目标。

对标《方案》,说干就干。刚开始,大家有不少担忧:“医院业务用地严重不足,如果对旧楼拆除再原地修建,会不会中断临床业务流程?”“要改造道路实现人车分流,会不会中断院内交通?”“大兴土木,会不会引起患者不满”……大家考虑得越多,越说明希望能顺利改、好好建。而医院经过75年的发展历程,34年的肿瘤专科医院沉淀,21年的三甲医院积累,在各方面均取得长足发展,靠的也正是这种全院干部职工以院为家、勠力同心的精神。在此基础上,美丽医院建设规划才能稳步推进。

建设未动,制度先行。医院制定《2018年“美丽医院建设”工作方案》,详细解析建设目标、建设内容、建设任务分工等;成立由院长、党委书记任组长的领导小组,成立美丽医院建设年活动办和督导办,将美丽医院建设内容纳入院办公会固定议题,定期督查建设进度。

建设未动,规划先行。医院邀请各领域专家对建设项目方案进行论证,确保建设项目科学合理;将多套建设方案在院内进行公示,让全院职工进行投票选择。

建设未动,宣传先行。利用院内LED显示屏、宣传展板等各种宣传平台,做好事前宣传,让全院职工和来院患者及家属从了解,到理解,再到支持。

“三美”兼顾  软件硬件都需提升

美丽医院建设正式拉开序幕。此次建设以智慧、效率、效果、质量、安全为根本出发点,以排除隐患、美化环境、优化布局、完善功能为基本目的,从利旧、内装、外装、道路、绿化、标识、文化等方面全方位统筹考虑,全力打造环境美、服务美、人文美“三美”环境。

院内道路改造。医院完成交通出入口转换,通过道路开口和楼下穿车道来提升内部交通能力;合理规划院内停车位及绿化带,实现人车分流,满足病人就诊需求及院区人员安全。

旧房装饰改造,力求因地制宜改出美观、改出特色、改出效能。例如,原放疗楼改为国医馆,体现中医特色文化;门诊行政楼室内改造工程完毕,患者就诊环境和医务人员工作环境得到了极大改善;改造外科大楼地下楼层污水管网,地下污水直排能力提高90%以上,极大地减少了水患,保障放疗、核医学科等地下机房安全;利用废弃的地下人防建筑,为电力、电缆、给排水、信息通讯等管线提供可靠的地下通路。

医院文化建设。利用高压铁塔保坎建设医院精神堡垒,体现医院“向善向上,尚德尚学”核心文化,“大医精诚,医者仁心”的人文理念;完善学术楼、门诊行政楼等建筑物的楼道文化建设,建立科普宣传阵地,打造文化休闲区域。

室外景观改造。院区配套建设座椅、雕塑小品、精品景石、路灯照明等设施,内科大楼广场的建成,为患者日常休闲提供了优美的室外环境。

便民服务设施建设。在门诊、检查、手术间外的等候区域设置350套按摩座椅、12套共享轮椅;在公众区域增设自助服务系统,免费提供WIFI、饮用水、充电桩等服务;改善公共区域厕所清洁、通风、采光条件;及时更新院区各楼栋标识标牌和路标指引。

整个建设过程贯穿着对院区环境、景观、道路及建筑立面等进行“五化”(道路硬化、院区绿化、环境美化、夜间亮化、空中管线净化)改造,整体环境“洁净、清新、安静、舒适”,功能布局更加合理,流程分布更加清晰,着力体现医院文化传承、医疗及人居环境优美,彰显医院品味与内涵。

七个月涅槃  四个支撑缺一不可

仅耗时7个月,美丽医院建设基本完成,院区面貌焕然一新。

回顾整个建设过程,有四大“支撑”缺一不可。

首先是领导重视。任何工作的开展,都需要有牵头人,美丽医院领导小组就是牵头人,要深入思考、全面掌握、总体把握、靠前指挥。

其次是舆论先行。美丽医院建设成功离不开全体参与者的付出和努力,有了全院职工、患者及家属的理解和支持,才能无后顾之忧。

再次要做好顶层设计。美丽医院建设不能谋一域、争一时,要从全局的角度出发,对各方面、各层次、各要素统筹规划,各项工作互有衔接,长远谋划、整体推进。

此外,要能够及时修正。建设过程中,突发状况不断。当实际情况与预设方案出现偏差后,领导小组要及时跟进现场情况,召开现场推进会,修改完善建设方案。

唯有如此,“美丽医院建设”才能经得起安全、稳定、廉洁、效率、效果、发展、历史的多重考验。

(程风敏 熊志翔整理)

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